Sebuah pemesanan dibatalkan (cancel) karena salah satu hal di bawah ini:

1. Anda  tidak melakukan pembayaran paling lambat 24 jam sejak Anda melakukan pemesanan di Indojilbab.com, atau
2. Anda sudah melakukan pembayaran, tapi tidak melakukan konfirmasi pembayaran kepada kami paling lambat 24 jam sejak Anda melakukan pemesanan, sehingga kami tidak mengetahui bahwa Anda sudah melakukan transfer pembayaran. Solusi : Segera lakukan order ulang di situs Web Indojilbab.com senilai uang yang sudah Anda transfer. Bila Anda tidak ingin melakukan order ulang, uang akan kami refund ke rekening Anda dengan biaya transfer ditanggung Anda. Informasikan nomor rekening Anda dengan me-reply email dari Indojilbab, atau
3. Atas permintaan pelanggan yang bersangkutan, atau
4. Karena kesalahan teknis yang mungkin saja bisa terjadi, walau sangat jarang. Bila Anda melihat pembatalan ini adalah kesalahan dari pihak kami, silakan me-reply email dari Indojilbab.

Untuk keterangan lebih lanjut, silakan baca Ketentuan Layanan (khususnya pada bagian Pembayaran).